Velafrica et sa fondation porteuse, Sinnovativ, ont à cœur de vous informer sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles et des précautions que nous prenons pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Les données personnelles font référence à toutes les informations se rapportant à une personne spécifique ou identifiable.

Cette politique de confidentialité est conforme à la loi suisse révisée sur la protection des données (« revDSG ») et, le cas échéant, le traitement des données est effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.

Velafrica attache une grande importance à la gestion soigneuse et confidentielle de vos données personnelles et engage toutes les personnes qu’elle emploie, les bénévoles et les objecteurs de conscience à cet égard. Velafrica respecte les réglementations en matière de protection des données en vigueur et respecte également les normes de la ZEWO et les lignes directrices éthiques pour la collecte de fonds de Swissfundraising, l’Association suisse spécialiste en recherche de fonds.

RESPONSABILITÉ

La Fondation Sinnovativ, dont le siège est situé à Liebefeld, et l’association affiliée Velafrica Allemagne sont responsables des traitements de données décrits ici. Si vous avez des préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l’adresse de contact suivante. Cela s’applique à toutes les entités de la Fondation Sinnovativ (Wege Weierbühl, Drahtesel, Velafrica):
Fondation Sinnovativ
Waldeggstrasse 27
3097 Liebefeld
datenschutz@sinnovativ.ch

QUAND COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Nous traitons les données que vous nous fournissez vous-même, ou que des personnes que vous avez mandatées ou agissant pour vous nous fournissent. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également extraire certaines données de sources accessibles au public (telles que les registres de poursuites, les registres fonciers, les registres du commerce, Internet) ou les recevoir d’autres entités au sein de la Fondation Sinnovativ, d’autorités et d’autres tiers. Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse, code postal, lieu de résidence
• Date de naissance et âge
• Sexe
• Autres membres du ménage
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations sur les newsletters ou le courrier postal de Velafrica auxquels vous avez souscrit un abonnement.
• Informations sur les dons (y compris la date, le lieu et l’heure du don, le type, la quantité et la valeur du don, les modes de paiement utilisés, le lieu de paiement, l’historique des dons)

Nous collectons vos données personnelles lorsque nous sommes en contact ou lorsque vous visitez notre site web. Cela inclut en particulier les circonstances suivantes:

• Vous faites un don en nature ou en espèces à Velafrica.
• Vous mandatez Velafrica pour un service (retrait payant de biens à domicile).
• Vous vous inscrivez pour recevoir des envois postaux ou la newsletter de Velafrica.
• Vous participez à un événement organisé par Velafrica ou entrez en contact avec Velafrica lors d’événements organisés par des tiers.
• Vous participez à un concours ou à un jeu-concours.
• Vous passez une commande dans notre boutique en ligne.
• Vous interagissez avec nous ou des tiers sur notre site web, des applications mobiles ou des médias sociaux.
• Vous entrez en contact avec nous via un canal de communication (téléphone, fax, e-mail, messagerie instantanée).

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lors de votre inscription à la newsletter), nous traiterons vos données personnelles conformément à ce consentement. Un consentement donné peut être retiré à tout moment, sans toutefois affecter les traitements de données déjà effectués. Nous traitons également les données personnelles des bénéficiaires à des fins de mesure de l’efficacité. Le traitement des données chez les mineurs se fait avec le consentement des tuteurs légaux, et les évaluations sont anonymisées.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES?

Nous collectons principalement des données personnelles pour exécuter nos contrats avec les individus agissant comme clients, donateurs, contributeurs financiers, employés et partenaires commerciaux (partenaires de traitement et de collecte, partenaires logistiques, partenaires de projet) et pour respecter nos obligations. Si vous agissez en tant que partenaire commercial, vos données personnelles peuvent également être traitées dans le cadre de cette fonction.

Nous traitons principalement les données personnelles pour la gestion des dons. Lorsque vous faites un don à Velafrica, nous vous informons par courrier postal de nos projets en cours. Les traitements de données ont les finalités suivantes :

• Administration et exécution de la communication avec les personnes ayant procédé à un don ou agissant comme clientes par courrier postal et par voie électronique (e-mail)
• Informations sur les projets en cours par courrier postal et par e-mail
• Gestion et administration des dons ; envoi des reçus de dons par courrier postal ou par e-mail
• Exécution des commandes dans la boutique en ligne
• Assurance du fonctionnement de notre site web et améliorer nos offres
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système
• Mesure anonymisée de l’efficacité pour l’expansion et l’amélioration de nos offres
• Communication commerciale par courrier postal, téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages texte (SMS), messages multimédias (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée

FORMULAIRES SUR NOTRE SITE WEB

Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire pour différents services via des formulaires de contact, tels que notre service postal ou l’enregistrement de votre don de vélo. Nous ne demandons de manière obligatoire que les données personnelles nécessaires à l’exécution de la demande.

Toutes les données que vous nous fournissez via notre site web (par exemple, lors de l’enregistrement d’un don de vélo) sont transmises via une connexion sécurisée sous forme cryptée. Le protocole de sécurité utilisé (SSL – Secure Sockets Layer) correspond à l’état usuel de la technique.

Les dons en ligne sont également possibles de manière simple et sécurisée via notre site web. Pour ce faire, nous utilisons la plateforme suisse de paiement Payrexx. Toutes les transactions sont transmises de manière sure en SSL 256 bits. Les données que vous fournissez dans le cadre du don, telles que le montant, la finalité du don et votre adresse, sont stockées dans notre base de données de dons et traitées de manière confidentielle. Payrexx garantit la sécurité des données et n’utilise pas ces données à ses propres fins. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Payrexx.

E-MAIL ET E-NEWSLETTER

Velafrica vous informe régulièrement par e-mail sur les sujets actuels et envoie des appels à dons. Nous n’envoyons notre e-newsletter que si vous nous avez donné votre consentement (par exemple, via le formulaire d’inscription sur notre site web). Vous pouvez vous désabonner de notre e-newsletter à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque e-newsletter. L’inscription à notre e-newsletter se fait selon la procédure de double opt-in, ce qui signifie que, suite à votre enregistrement, vous recevez un e-mail vous permettant de confirmer votre inscription. Cela nous permet de prouver votre consentement.

MailChimp

Nous envoyons nos e-newsletters via MailChimp, une plateforme de marketing du fournisseur américain Rocket Science Group. MailChimp fait partie du groupe Intuit, sa société mère étant Intuit Inc.

Velafrica partage les données nécessaires à l’envoi avec MailChimp. Les adresses e-mail et les noms de nos destinataires de newsletter sont stockés sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l’envoi et l’analyse des newsletters en notre nom. MailChimp se réserve le droit d’utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services. MailChimp n’utilise pas les données de nos abonnés pour les contacter directement ou les transmettre à des tiers. La plateforme est conforme au RGPD. Vous trouverez la politique de confidentialité de MailChimp ici.

Dans nos newsletters, nous incluons parfois des éléments d’image visibles et invisibles, dont l’accès nous permet de savoir si et quand l’e-mail a été ouvert. Cela nous permet d’analyser si notre communication est lue et pertinente pour vous. Vous pouvez bloquer cette fonction dans votre programme de messagerie. Vous trouverez plus d’informations sur la politique relative aux cookies de MailChimp ici.

SITE WEB ET COOKIES

Afin d’améliorer continuellement notre site web, nous utilisons des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Pour gérer les cookies et technologies similaires (pixels de suivi, balises Web, etc.) ainsi que les consentements correspondants, nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner ». Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » ici.

Les bases légales pour le traitement de données personnelles dans ce contexte sont l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

La fourniture de données personnelles n’est ni contractuellement requise ni nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Vous n’avez pas d’obligation de fournir des données personnelles. Si vous ne fournissez pas de données, nous ne pourrons pas gérer vos consentements.

Nous pouvons utiliser des cookies à des fins telles que:

• Identifier quand vous visitez notre site web et naviguez dessus.
• Diffuser des publicités pertinentes pour vous.
• Analyser l’utilisation et la performance de notre site web et de nos services.

Nous faisons également appel à certains prestataires de services qui utilisent des cookies à ces fins:

Google Ads

Google Ad Grants est un programme publicitaire de Google qui permet à notre organisation à but non lucratif de diffuser gratuitement des annonces sur les pages de résultats de recherche de Google. Nous diffusons des annonces correspondant à nos contenus pertinents, ce qui permet d’élargir la portée de nos activités à but non lucratif. Pour améliorer et personnaliser les annonces, nous utilisons le suivi des conversions dans nos campagnes. Lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces, un cookie est stocké sur votre ordinateur ou appareil. Ces cookies expirent après un certain temps et ne contiennent pas de données personnelles.

Google Analytics

Afin de continuer à optimiser nos offres, nous collectons des données d’utilisateur sur notre site web. Ces données ne sont pas collectées et stockées de manière personnelle chez nous. Pour cela, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Vous trouverez la politique de confidentialité de Google et de ses sociétés affiliées ici. Google Analytics utilise des « cookies ». Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y être raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur l’activité du site web et pour fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ; cependant, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: Page de téléchargement du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
Vous pouvez lire les conditions d’utilisation de Google Analytics ici.

Google Web Fonts

Nous utilisons des polices Web fournies par Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) pour afficher des polices de manière cohérente sur notre site web. Lorsque vous visitez l’une de nos pages, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement le texte et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez établit une connexion avec les serveurs de Google, permettant ainsi à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts est dans l’intérêt d’une présentation cohérente et attrayante de nos offres en ligne. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts ici. Vous trouverez également ici les clauses contractuelles types utilisées par Google pour les transferts de données vers des pays tiers.

Nous incorporons des vidéos YouTube sur notre site web. Ces vidéos YouTube ajoutent des cookies au site web, qui sont utilisés pour suivre le comportement des visiteurs sur plusieurs pages web.

Velafrica est également présent sur Strava. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Strava ici.

TRANSMISSION DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Velafrica ne loue, ne vend et n’échange pas de données personnelles. Cependant, dans la mesure où la loi le permet, nous collaborons avec des prestataires de services externes dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités de traitement énumérées ci-dessus. Tous les sous-traitants de données ne reçoivent que les données personnelles nécessaires à la prestation du service et uniquement pour la durée nécessaire. Il s’agit des entités suivantes:

• Prestataires de services mandatés par nous (banques, informatique, personnel, comptabilité, imprimeries, entreprises de logistique, plateformes de paiement en ligne, plateformes marketing)
• Partenaires commerciaux (partenaires actifs dans la collecte et la transformation des vélos en Suisse)
• Autorités, Administrations ou tribunaux
• Autres prestataires de services (gestion de site web, gestion de boutique en ligne, gestion de bases de données, gestion des dons)

Ces entités ont leur siège principalement en Suisse ou dans les États membres de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Les données peuvent être transférées vers des pays en dehors de la Suisse et de l’UE. Dans ce cas, elles peuvent être transférées vers un pays offrant un niveau de protection des données équivalent. Cela est établi par une décision d’adéquation de l’autorité de protection des données compétente.

Lorsque nous souhaitons transférer des données vers un pays qui n’offre pas un niveau de protection des données légalement adéquat, nous nous conformons aux exigences légales en concluant des contrats appropriés pour assurer un niveau de protection adéquat, ou nous nous appuyons sur les exceptions légales prévues.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous traitons et conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ainsi que les finalités de traitement (par exemple, pour toute la durée de la relation commerciale, de l’initiation, de l’exécution à la résiliation d’un contrat), ou au-delà si des obligations légales de conservation et de documentation l’exigent. Les données collectées à des fins d’analyse des performances sont anonymisées et conservées sous forme agrégée aussi longtemps que nécessaire pour effectuer des analyses transversales. Les données collectées avec votre consentement à des fins de marketing sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien les activités marketing pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Dès que nous n’avons plus besoin de données personnelles pour les finalités susmentionnées, elles sont en principe supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

MESURE DE SÉCURITÉ

Toutes les personnes employées, les volontaires et les civilistes qui traitent des données sont responsables du respect de la protection des données et veillent à ce que seules les personnes autorisées aient accès aux données personnelles. Le traitement des données est proportionnel, nous ne collectons et ne traitons que les données de nos clientes et clients ainsi que des personnes employées qui sont appropriées et nécessaires à l’exécution de notre mission respective. Les personnes que nous employons ne disposent que des droits d’accès strictement nécessaires pour l’exercice de leurs fonctions.

Les données personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé et toute utilisation non autorisée au moyen de mesures organisationnelles et techniques. Seules les personnes autorisées ont accès à nos locaux. Lorsque nous quittons notre poste de travail, nous verrouillons nos appareils. Les documents analogiques sont physiquement protégés contre tout accès non autorisé.

VOS DROITS?

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles et de les corriger. De plus, vous pouvez à tout moment demander la limitation du traitement de vos données ou la suppression de celles-ci, sauf si des intérêts contractuels ou des raisons légales s’y opposent. Sur demande, nous vous fournirons gratuitement des informations sur les données que nous avons stockées vous concernant en nous contactant à l’adresse info@velafrica.ch.

Nous nous réservons le droit d’invoquer, le cas échéant, les restrictions légales prévues, par exemple lorsque nous avons l’obligation de conserver ou de traiter certaines données ou lorsque nous en avons besoin pour faire valoir des droits.

Vous pouvez faire valoir vos droits devant un tribunal ou déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Suisse, l’autorité de protection des données est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuellement publiée sur notre site web fait foi.